社会关系(人们如何建立关系,社会关系)两千多年前,古希腊哲学家亚里士多德曾说:人类是天生社会性动物。这话的意思是,人天然生活在社会关系中,人与人之间需要相互沟通、相互协作,人不能作为个体单独存在。那么,人与人之间是如何建立关系,而这些社会关系又是如何影响我们的——这就是社会心理学所研究的问题。
《社会性动物》就是一本研究社会心理学的权威之作,被奉为“美国社会心理学的《圣经》”。这本书的作者是当代最著名的社会心理学家之一埃利奥特·阿伦森。在这本书里,阿伦森用丰富的数据和案例,深入浅出地讨论了社会心理学的各种重要主题,包括人为何从众、如何说服他人、人为何会出现认知失调、为何会攻击他人、如何建立亲密关系等等。
人们从众的目的是什么?
从众,是一种非常流行的社会现象。比如有些人排队几小时,只是为了买一杯“网红奶茶”。
具体来说,“从众”指的是:个体在面对群体成员的压力或是来自他人的影响时,会改变自己的行为或信念。
那么,人们为什么会从众,从众的目的是为何?
从众的目的主要有两方面:
一是通过跟别人保持步调一致来获得他人的好感。美国心理学家斯坦利沙赫特曾做过一个试验,他找来九个人模拟陪审团,其中三个人是事先安排好的,这三个人各司其职,一个负责和另外不知情的六个人唱反调,一个附和,还有一个先反对后附和。试验结束后,斯坦利沙赫特让他们相互打印象分,结果发现,那个附和大多数人意见的人分数最高,而唱反调的分数最低。这就说明人们从众的原因和目的之一,是为了获得大多数人的好感,避免被孤立。
除此之外,从众还有一个目的,那就是确保自己做的是对的。在很多情况下,人们不知该如何做选择时,常常会先看看别人是怎么做的。就比如,荒野里的分岔路口,一边是有脚印的,另一边是没有脚印的,那么大多数情况下,人们会选择已经有人走过的那条路。
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人与人产生的社会关系中,“说服”也是非常常见的一种。因为“说服”涵盖了两个方面:说者和听者。
如何达到说服的目的?如何说服一个人(一个群体),就要看:说的人是谁;听的人是谁。如果说者具有权威性和影响力,那么说服的目的才能达到,比如让牙科医生代言牙膏,专业运动员代言运动鞋,这在观众看来是具有说服力和可信度的。
然而听者由于文化水平、社会背景、性别等因素的不同,要想成功说服对方,这时候,一般有两种方式:以理服人、以情动人。有时候,以情动人有着令人难以置信的功效,特别是在一些极端事件,当人们出现恐惧、焦虑等情绪时。
心理学家霍华德利文撒尔做过一项实验,他找来一群吸烟者,把他们分成三组:第一组被建议要戒烟和做光胸透;第二组看了一部电影,电影讲述的是一个经常抽烟的年轻人做胸透后发现自己得了肺癌;第三组看了这部电影后,还看了一个吸烟过多的肺癌患者做手术的短片。实验结果表明,这群吸烟者的恐惧程度越深,越愿意去做胸透。
所以有时候,当人们在权威摆在面前仍无法说服的情况下,可以晓之以理的同时,动之以情,激发起他们内心的共鸣感,说服的概率会更大。
不过即便如此,要达到说服的目的仍不是一件容易的事,因为人们很多时候人们固有的观念和想法根深蒂固,当他们接收到另一种新的看法时,就会和就有观念“拉锯战”。
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当“认知失调”时,人本能地会为自己辩护“认知失调”是一个心理学上的名词,它指的是人们在同一时间内面临两种互相矛盾的、不兼容的认知。这种认知可以是某种看法、信仰、行为等等。
当新认知和旧认知发生冲突时,就会面临“认知失调”的处境。而在这种情况下,人本能的反应是为自己辩护(为自己的某种行为或观念找理由)。比如某个证没考出来是因为题太难而不是自己不努力。
人们通过自我辩护来应对认知失调的方式主要有两种:一是改变其中一个认知,二是尽量拉近两种认知之间的巨大差距。
第一种很好理解,比如一个人有熬夜的习惯,但在因为熬夜生病住院后,他就坚决认为熬夜有坏处,并且为此开始试着戒了熬夜的习惯。
第二种,拉近两种认知之间的差距的自我辩护来解决认知失调。比如,一个男人千辛万苦只为追到心中的女神,终于抱得美人归,女神成为自己妻子后却发现,女神身上有很多他不能接受的缺点,这时就在“追到女神是最大梦想”和“女神原来不是自己写想的那样”之间产生认知失调。为了减少这种失调,这个男人开始试图拉近这两种观念之间的距离,比如“女神不爱做家务,但她每天打扮得很漂亮,和她一起出门自己也很有面子”,“女神花钱大手大脚,但这能促进自己更加发奋向上,在事业上取得更高的进步”。由此可见,其实修正自己的观念,有时对人们的身心愉悦更有好处。
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